Los 27 conceptos claves del branding

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Las empresa tienen cada vez más conciencia de la importancia de tener una marca fuerte para adquirir ventaja competitiva. Para ellos es esencial planificar una estrategia de branding. 

El objetivo debe ser que nuestros consumidores potenciales se enamoren de nuestra marca y compren nuestros productos y servicios.

El branding nos permitira dotar de personalidad y valor a nuestra marca. Pero debes tener claro los conceptos que intervienen en la  planificación, diseño e implementación de una marca.

En este artículo te ayudamos a definir los conceptos claves de una estrategia de branding y crear una marca fuerte bien posicionada en el mercado.

 

1.- Marca: La marca es un nombre, término o símbolo, diseño o combinación de ellos, que identifica los bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y los diferencia formalmente de los competidores, protegiendo legalmente la identificación de la organizaciónLa marca es un nombre, término o símbolo, diseño o combinación de ellos, que identifica los bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y los diferencia formalmente de los competidores, protegiendo legalmente la identificación de la organización.

"Una marca es activo intangible que reside en los corazones y en las mentes de las personas. Se define por las expectativas que la gente tiene de los beneficios, tangibles e intangibles, los cuales se desarrollan en el tiempo mediante la comunicación y, más importante, mediante la interacción."

2.-Naming:  es el conjunto de técnicas que se utilizan para nombrar las cosas, el objetivo del naming es la creación de un nombre de marca, objeto o servicio, elnaming es una parte muy importante de un proyecto de branding o desarrollo de marca.

3.-Brand equity: El Brand Equity es el valor que tiene tu marca desde un punto de vista de la capacidad de generar más venta gracias a su notoriedad. Es decir, si la marca no fuera tan notoria, los consumidores tenderían a comprar menos sus productos y servicios. Es el proceso de hacer y construir una marca (brand equity) mediante la administración estratégica del conjunto total de activos vinculados de forma directa o indirecta al nombre y/o símbolo que identifican a la marca, influyendo en el valor suministrado; tanto al cliente como a la empresa oferente.

4.-Logotipo: se compone de logo (palabra) y tipo (letra). Por tanto se refiere a un grupo de letras, cifras, abreviaturas, terminaciones, fundidas en un solo bloque, con el fin de facilitar la composición tipográfica 

5.-Imagotipo o símbolo: es el grafismo que distingue una marca o producto o cualquier organización y que se reconoce por la vista. Es usual denominar al emblema logotipo, si bien no es correcto

6.-Color corporativo: Las marcas tienen en muchos casos depositada parte de su personalidad en el código cormático 

7.-Slogan: La función del naming y/o símbolo puede tener un límite que se puede complementar con un eslogan que favorece el posicionamiento

8.-Identidad verbal: La identidad verbal es el conjunto de elementos escritos y sonoros que caracterizan a una marca y le confieren personalidad y distintividad, por lo que definir dichos elementos de forma estratégica es crucial para que el público la identifique, la recuerde y, en última instancia, la prefiera.

9.-Identidad corporativa: La identidad corporativa es el concepto acerca de la toma de conciencia de las organizaciones acerca de su existencia real o imaginaria, es "a lo que el ente, el ser, el objeto [...] o la persona física, empresa o institución, Es en sí mismo. La personalidad, la esencia de una empresa u organización. Es un concepto que pertenece a la empresa. Es lo que la empresa es, lo sepa transmitir o no. Esta formada por un conjunto de valores, creencias y maneras de actuar que marcan el comportamiento de la organización. También incluye la concreción visual de la marca y la comunicación de la empresa. Está influida por la filosofía, historia, valores, recursos humanos, personalidad de sus líderes, sus valores éticos y sus estrategias. 

10.-Imagen corporativa: Conjunto de significados que la marca tiene para el consumidor. Se forma como resultado acumulativo de todos los mensajes que emite la empresa, los mensajes que recibe el cliente de la marca y que esta no emite y la experiencia del cliente con la marca en todos sus puntos de contacto. Es un concepto que pertenece al público. 

11.-Diferenciación: Cualidad de las marcas y productos que distinguen positivamente de la competencia, bien sea por su imagen de marca o por sus atributos, reuniendo ventajas competitivas que posibilitan su posicionamiento. Ver imagen de marca / posicionalmente / atributos / ventaja competitiva.
 
12.-Brand positioning / posicionamiento de marca: En Marketing llamamos posicionamiento de marca al lugar que ocupa la marca en la mente de los consumidores respecto el resto de sus competidores. El posicionamiento otorga a la empresa una imagen propia en la mente del consumidor, que le hará diferenciarse del resto de su competencia. Definir con qué ventaja competitiva qeremos ser identificados por los consumidores.
13.-Brand vision: qué queremos que nuestra marca llegue a ser.
 
14.-Brand delivery: cómo pretendemos completar nuestro compromiso y que acciones llevaremos a cabo para conseguir ese objetivo
15.-Brand promise: cuál es nuestro compromiso con los consumidores.
 

17.- Reputación corporativa:  Este concepto tiene 2 posibles definiciones, ambas correctas.

  • “La reputación corporativa es el conjunto de percepciones que tienen sobre la empresa los diversos grupos de interés con los que se relaciona (stakeholders), tanto internos como externos. Es resultado del comportamiento desarrollado por la empresa a lo largo del tiempo y describe su capacidad para distribuir valor a los mencionados grupos”
  • “Reputación corporativa es el reconocimiento que los stakeholders de una compañía hacen del comportamiento corporativo de esa compañía a partir del grado de cumplimiento de sus compromisos con relación a sus clientes, empleados, accionistas si los hubiere y con la comunidad en general”

18.-Reposicionamiento de marca/ brand turning: Reposicionamiento es cambiar la posición que tiene la marca en la cuadricula de percepción de los consumidores. 

19.-Awareness / notoriedad de marca: es una forma importante en que la publicidad puede estimular la demanda de un tipo de producto determinado e incluso identificar como denominación propia a dicho producto.

Cuando se crea tanto valor de marca, esta tiene la capacidad de atraer a los compradores incluso sin publicidad, se dice que se tiene notoriedad de marca.

La mayor notoriedad de marca se produce cuando la marca de fábrica es tan frecuente en la mente de la gente que se utiliza para describir la categoría entera de productos.

20.-Arquitectura de marca: es la herramienta que permite a las compañías establecer y organizar los objetivos, territorios y entornos competitivos de cada una de sus marcas. Esta arquitectura debe ser sencilla, fácil de entender, coherente y ejecutable.Esta misma involucra al conjunto de estrategias y tácticas llevadas a cabo por una empresa para construir y organizar el portfolio de sus marcas.

 

21.-Implementación de marca: se refiere a la representación física y aplicación coherente de la identidad de una marca a través de los medios de comunicación visual y verbal. En términos visuales, esto puede incluir la señalización, los uniformes, diseño de interiores y productos de la marca. La implementación de una marca abarca facetas de arquitectura, diseño de productos, diseño industrial, topografía, ingeniería, abastecimiento, gestión de proyectos y diseños al menudeo.

La aplicación de una marca es una parte integral del ciclo de la marca y debe iniciarse durante el diseño de la marca y la fase de desarrollo. La implementación de la marca es la aplicación continua y coherente de la imagen de la marca en todas las unidades de negocios, canales y medios de comunicación. Esto se refiere a la comercialización del producto y la marca como un todo unificado. La aplicación de la marca es un proceso continuo que requiere el control de la imagen de la marca y su presencia a pesar de los cambios en los mercados y estructura de las empresas

22.-Stakeholders: Cualquier grupo o individuo identificable que pueda afectar el logro de los objetivos de una organización o que es afectado por el logro de los objetivos de una organización (grupos de interés público, grupos de protesta, agencias gubernamentales, asociaciones de comercio, competidores, sindicatos, así como segmentos de clientes, accionistas y otros). - Acepción restringida. Cualquier grupo o individuo identificable respecto del cual la organización es dependiente para su supervivencia (empleados, segmentos de clientes, ciertos proveedores, agencias gubernamentales clave, accionistas, ciertas instituciones financieras, y otros). 

23.-Estrategia corporativa: Estrategia o estrategia corporativa, conjunto de acciones que alinean las metas y objetivos de una organización;

  • Estrategia de marketing, proceso que permite definir cómo abordar un mercado;
  • Estrategia operativa, dirigida a planificar el sistema de producción acorde a la estrategia empresarial:
  • Estrategia de posicionamiento, proceso que busca colocar la marca del producto o empresa en la mente del consumidor;
  • Estrategia directiva, conjunto de las acciones que realizan los grupos de trabajo de manera consensuada para la resolución de problemas o la mejora continua dentro de la organización;

24.- Reputación social corporativa (RSC): también llamada responsabilidad social empresarial (RSE) o inversión socialmente responsable, se define como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva, valorativa y su valor añadido. El sistema de evaluación de desempeño conjunto de la organización en estas áreas es conocido como el triple resultado.

La responsabilidad social corporativa va más allá del cumplimiento de las leyes y las normas, dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. En este sentido, la legislación laboral y las normativas relacionadas con el medio ambiente son el punto de partida con la responsabilidad ambiental

25.- Visión corporativa: se refiere a una imagen que la organización plantea a largo plazo sobre cómo espera que sea su futuro, una expectativa ideal de lo que espera que ocurra. La visión debe ser realista pero puede ser ambiciosa, su función es guiar y motivar al grupo para continuar con el trabajo. Se podría resumir en los objetivos de la empresa a largo plazo.
 

26.- Misión: motivo o una razón de ser por parte de una organización, una empresa o una institución. Este motivo se enfoca en el presente, es decir, es la actividad que justifica lo que el grupo o el individuo está haciendo en un momento dado. Cómo vamos a lograr implantar la visión de la empresa. Por ejemplo gracias a la tecnología, servicios o tratamientos de vanguardia,etc..

27.- Cultura corporativa: Cultura corporativa : Cultura organizacional, cultura institucional, cultura administrativa, cultura corporativa, cultura empresarial, o cultura de negocios, son algunas expresiones utilizadas para designar un determinado concepto de cultura (el que la entiende como el conjunto de experiencias, hábitos, costumbres, creencias, y valores, que caracteriza a un grupo humano) aplicado al ámbito restringido de una organización, institución, administración, corporación, empresa, o negocio.

Espero que después de leer este artículo y tener claros los siguientes conceptos puedas mejorar tu estrategia de marekting y potenciar tu negocio con una marca más fuerte y deferenciada, que consiga enamorar a tus clientes potenciales y se sientan identificados con ella. A largo plazo las ventas aumentarán y tus productos serán más valorados. 

Si necesitas ayuda de un profesional para mejorar tu marca no dudes en contactar con nosotros. 

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